Información de la garantía

Garantías Limitadas de Ashley Furniture Industries

Las siguientes garantías limitadas se otorgan exclusivamente al cliente final y están sujetas a los términos y condiciones que se describen a continuación. Estas garantías no son transferibles.

Cobertura General. Decora Digital SA de CV (en adelante, "Ashley") garantiza que los productos y componentes especificados en la siguiente tabla estarán libres de defectos de fabricación durante el período indicado en cada caso. Esta garantía aplica al uso residencial normal de los productos. No se extiende a usos comerciales, institucionales ni de alquiler.

Tabla de productos, duración de la garantía y cobertura de mano de obra

Product or Part	Limited Warranty Period	Labor Coverage
Frame for upholstered and leather products	6 meses ^*	6 meses
Sistema de resortes del asiento	6 meses	6 meses
Mecanismos reclinables	6 meses	6 meses
Mecanismo del sofá cama	6 meses	6 meses
Colchón para sofá cama	6 meses	6 meses
Almohadas (fijas o sueltas)**	6 meses	6 meses
Tapicería en tela y piel***	6 meses	6 meses
Edredones y almohadas decorativas	6 meses	6 meses
Otros muebles y acabados****	6 meses	6 meses

***The Limited Lifetime Warranty applies for as long as the original purchaser owns the product.

Cobertura prorrateada: 80% en el segundo año, 50% en el tercero.
** El desgaste natural debido al uso no se considera un defecto.
*** No cubre el desgaste debido a fricción, manchas, rasgaduras o daños por suciedad excesiva.
**** Incluye mesas, camas, tocadores, vitrinas, escritorios, lámparas y componentes eléctricos no especificados.
Los componentes eléctricos no están cubiertos por la garantía.

Limitaciones generales: Ashley se compromete, a su entera discreción, a reparar o reemplazar cualquier pieza defectuosa durante el período de garantía. No se emitirán reembolsos ni devoluciones en efectivo. Si no se dispone de los materiales originales, se utilizarán sustitutos de igual o mejor calidad, y el color o el acabado pueden variar.
Durante los primeros seis meses, Ashley cubrirá los costos de ensamblaje y envío entre el minorista y Ashley. Posteriormente, estos costos correrán a cargo del cliente. El transporte entre el domicilio del cliente y el punto de venta no está cubierto.

Excepciones específicas

La garantía no cubre productos comprados de segunda mano, en liquidación, en exhibición o "tal como están".
Será nulo si el producto se traslada del lugar de entrega original.
No cubre daños ocasionados por abuso, mal uso, humedad, limpieza inadecuada, uso de productos químicos no autorizados o exposición al sol.
Cualquier modificación no autorizada invalidará la garantía.

Garantías de los productos Ashley-Sleep

Product or Part	Limited Warranty Period	Labor Coverage
Marcos, somieres eléctricos y componentes ^**	6 months	6 meses
Mattresses (depending on model)	1 a 10 años*	1 año
Standard Bed Base ^***	6 meses	6 meses

*La duración de la garantía varía según el tipo de colchón (espuma viscoelástica, muelles, juvenil, etc.). Para colchones con una garantía de 10 años, la cobertura se prorrateará a partir del segundo año según la siguiente tabla:

Porcentaje de cobertura del producto según el año de uso

1er año 100% 2do año 90% 3er año 80% 4to año 70% 5to año 60% 6to año 50% 7mo año 40% 8vo año 30% 9no año 20% 10mo año 10%

Nota: Esta cobertura prorrateada se aplica únicamente al valor del producto. El cliente será responsable de los gastos de envío, instalación y demás gastos relacionados a partir del segundo año de uso.

Limitaciones para colchones y bases:

Las marcas corporales menores de 1,9 cm en colchones de espuma viscoelástica y 3,8 cm en colchones de muelles no se consideran defectos.

Las manchas, la humedad, las quemaduras, la suciedad excesiva o el uso inadecuado del marco no están cubiertos.

Se debe utilizar un marco con soporte central adecuado para los tamaños queen y king.

Instrucciones de cuidado del colchón: Deje que el colchón se ventile después de desempaquetarlo.

Utilice un protector de colchón impermeable y transpirable. No fume ni lo exponga a llamas abiertas.

No permita que salte ni lo use indebidamente. No utilice líquidos de limpieza en seco. No retire la etiqueta de garantía.

Proceso de reclamación: Póngase en contacto con el distribuidor donde realizó la compra. Debe presentar:

Factura de compra original Número de serie Fotografías del producto y la etiqueta. Si el distribuidor ha cerrado, puede ponerse en contacto con Ashley directamente:

Decora Digital SA de CV Servicio al cliente Descargo de responsabilidad: Ashley no ofrece garantías expresas o implícitas más allá de las establecidas en este documento.

Ni los distribuidores ni terceros aceptarán cambios o extensiones. Ashley no se responsabiliza de las garantías extendidas ofrecidas por terceros.

En ningún caso Ashley será responsable por daños incidentales o consecuentes, pérdida de uso o daños a la propiedad personal.

La responsabilidad de Ashley se limita al precio de compra del producto. Estas garantías podrían no aplicarse si las leyes locales restringen dichas limitaciones.

Este documento le otorga derechos específicos. Usted también podría tener derechos adicionales según la legislación local.